近年来，城市人口的不断增长给交通带来了极大的压力，新的交通运输模式的出现是必然趋势，网约车应运而生，满足了消费者的便利出行需求。网约车因其自身的优势，吸引了众多用户，2018年12月底中国网约车用户规模达38947万人，较2017年底增加了4601万人，同比增长13.4%，2020年受新冠肺炎疫情影响，中国网约车用户规模有所下滑，截止2020年12月末中国网约车用户规模为36528万人。
2016-2020年中国网约车用户规模统计
2016-2020年中国网约车使用率统计
从用户使用频率来看，2021年上半年中国每周用的网约车平台用户占40.96%，占比最大；每天都用的网约车平台用户占8.79%；每月用的网约车平台用户占19.79%。
2021年上半年中国网约车平台用户使用频率
三、市场规模
据全国网约车监管信息交互平台统计，截至2021年6月底，全国共有236家网约车平台公司取得网约车平台经营许可，较2020年年底增加了22家，中国取得网约车平台经营许可的网约车平台公司数量保持平稳增长趋势。
2020-2021年6月中国取得网约车平台经营许可的网约车平台公司数量统计
截至2021年6月底中国共发放网约车驾驶员证349.3万本，较2020年年底增加了60.2万本。
2020-2021年6月中国发放网约车驾驶员证数量统计
截至2021年6月底中国共发放网约车辆运输证132.7万本，较2020年12月底增加了20.7万本。
2020-2021年6月中国发放网约车辆运输证数量统计
2021年6月中国网约车监管信息交互平台共收到订单信息70146万单，较2021年5月减少了1.1万单，环比下降12.4％。
2020-2021年6月中国网约车监管信息交互平台收到订单信息数量统计
自2020年12月起中国网约车新注册合规驾驶员数量持续下滑，2021年3月开始恢复增长，2021年4月中国网约车新注册合规驾驶员10.3万人，较2021年3月增加了0.3万人。
2020-2021年4月中国网约车新注册合规驾驶员数量统计
2021年4月中国网约车新注册合规车辆数量增幅明显，2021年4月中国网约车新注册合规车辆共计17.7万辆，较2021年3月增加了11.6万辆。
2020-2021年4月中国网约车新注册合规车辆数量统计
2020年受新冠肺炎疫情影响，中国网约车市场规模有所下滑，2020年中国网约车市场规模为2691亿元，较2019年减少了367亿元，同比减少12%，，但从长期市场来看，随着新冠肺炎疫情的好转，中国网约车市场将恢复增长。
2017-2020年中国网约车市场规模统计
四、市场竞争格局
随着中国网约车市场的高速发展，涌现了一批如滴滴出行、嘀嗒拼车、首汽约车、曹操出行等最有代表性的优秀平台。
中国网约车代表平台简介
2020年12月滴滴出行活跃用户人数为5575.18万人；嘀嗒拼车活跃用户人数为404.17万人；首汽约车活跃用户人数为161.39万人；曹操出行活跃用户人数为121.97万人。
2020年12月中国网约车主要平台活跃用户人数统计
2020年12月滴滴出行用户规模占全国网约车用户规模的15.26%；嘀嗒拼车用户规模占全国网约车用户规模的1.11%；首汽约车用户规模占全国网约车用户规模的0.44%；曹操出行用户规模占全国网约车用户规模的0.33%。2020年12月滴滴出行、嘀嗒拼车、首汽约车、曹操出行四家网约车平台用户规模总和占全国网约车用户规模的17.14%，企业市场占有率相对较低，行业集中度有待进一步提升。
2020年12月中国网约车平台市场占有率（按用户规模）
五、发展中存在的问题
作为出行新模式,网约车不仅解决了传统出租车打车难、打车贵的问题,还能增加就业岗位~激发交通服务业的市场活力,推动经济发展。但其发展的同时,许多弊端也逐渐暴露出来,特别是恶性案件的发生,如空姐被害事件﹐使消费者对网约车使用的安全产生顾虑,从而抑制了网约车市场的发展。为了促进网约车市场的良性发展，建立一套完善的网约车市场监管制度尤为重要。
网约车市场发展中存在的问题
六、解决策略
新兴事物离不开正确的引导和规制，面对网约车发展的良好前景与其在现行状态下不规范发展的现状,出台更加全面和完善的法律法规显得格外重要。从统一网约车市场准入规则开始,保证司机和车辆的合法资质，规范网约车平台的经营，做到保护消费者从接单开始,以此建立一套从司机到平台到消费者完善的网约车运营和监管制度。让网约车以最大积极作用服务消费者，从而促进网约车市场健康有序发展。
解决策略
《2026-2032年中国网约车行业市场调查研究及发展前景规划报告》共十二章, 包含2026-2032年网约车行业投资机会与风险防范，网约车行业发展战略研究，研究结论及发展建议等内容。
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