近日，湖南长沙一则寻人的朋友圈，再一次将关于网约车安全性的讨论推上了热搜。这则朋友圈显示，当地一名22岁的女生周某宇在凌晨乘坐网约车出行之后，失去了联系。24日晚，女生的遗体从附近水域被打捞出。当地警方介入调查后发现，这件事情和网约车司机并没有什么关系。
在将周某宇送达到目的地之后，司机马上开车离开，并未停留，15分钟之后就开始了下一单。因此，基本可以排除司机作案的可能性。不过女生到底是因为什么失联，警方还在进一步调查当中。
该事件之所以引起人们的高度关注，与"网约车"三个字有很大的关系。在此之前，多次出现的网约车乘客出意外的事件，早已让人们对关于网约车的新闻非常敏感。自从网约车诞生以来，给人们的出行确实带来了很多的便利，但是一系列恶性事件的发生，也让人们内心惴惴不安。
2018年，21岁的空姐李某某乘坐网约车遇害，尸体被发现的时候，身上不仅留有凶手的遗精，还有多处刀伤，刀刀足以致命，凶手就是网约车司机。同一年，浙江乐清女孩赵某也有同样的遭遇。在乘坐网约车的途中，赵某已经发现司机有问题，她还曾向朋友发送过"救命"的信息，可是却没能免于被害。
在这些恶性事件发生的同时，大量网友也在网上吐槽网约车司机性骚扰和安全威胁的行为。同时被爆出的，也有网约车司机被乘客伤害的事件。如果安全的红线守不住，那么网约车这个新兴的行业也将无法长远发展。
面对这一系列的问题，国家出台了多项管理办法和安全条例，对行业进行规范。同时，网约车平台也做出一系列的承诺，如提升改善乘客端的一键报警功能和平台的响应速度。同时，也承诺将进一步加强司机的审核和培训，做到"人、证、车"信息完全一致。
那么这两年，网约车平台是否实现了当初的承诺，实际的情况怎么样呢？
我们可以看到，在实名信息认证和安全功能确认方面，网约车平台确实有相应的改善。行程核验中，有可以投诉车主信息不符或者乘客信息不符的选项。同时，平台上也提醒用户提前添加紧急联系人，在乘坐网约车的途中，可以随时向紧急联系人分享自己的行程。
车主在注册成为司机的过程中，要上传行车证、驾驶证和车辆外观的照片，平台对车主接单的次数和常用地点也做了限制。附近接单功能也被取消，一些涉及用户隐私的功能如头像、性别等也下线了。
这些功能上的调整，可能在使用的流程上有一点繁琐，但是确实提高了使用的安全性。这种改变，不管对于普通的乘客，还是司机来说都是一种保障。
实名的认证，行程的分享，可以让亲人随时掌握我们的动向，万一出现问题，这些记录可以成为证据。因此在使用网约车平台约车的时候，无论是司机还是乘客，都应该按照相关的要求进行登记和操作，这样，才能最大程度上保障个人安全和利益。
你平时会经常乘坐网约车吗？对于如何保证司机和乘客的安全，你有什么意见或者想法呢？
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