监管机构再次出手,网约车运力饱和聚合平台乱象待治理

6月20日,青岛市交通运输局关于对5家网约车平台公司发布《责令整改(改正)通知书》的送达公告,呼我出行、欧拉约车等公司违反了《青岛市客运出租汽车管理条例》第十四条的规定,不再具备本条例规定的行政许可条件。

6月19日,玉林市交通运输局约谈某德打车聚合平台。约谈指出,某德打车聚合平台存在企业主体责任落实不到位、涉嫌扰乱市场公平竞争秩序等问题。聚合平台要承担起主体责任,采取有效措施,促进网约车业务规范、健康、持续发展。

6月19日,昆明市交通运输局局长曾开俊在12345热线中心接听群众来电时,对于网约车总量控制问题,曾开俊称昆明计划在今年7月开始实施网约车总量动态调控,暂停受理网约车车辆运输证核发业务。同时,行业管理部门将结合网约车平台公司的安全生产、合规率、线下服务与管理能力等指标,科学调控网约车平台的运力,严格管控资产公司的运力、资金投入,引导社会资源、资金理性进入昆明网约车市场。

聚合平台责任需进一步规范

据弗若斯特沙利文的资料,通过聚合平台履行的网约车订单比例由2018年的3.5%增至2023年的30.0%,聚合平台的订单占比在逐步提高。

多个出行公司招股书也提及了聚合平台的重要性。如祺出行在招股书中表示,平台履行来自第三方出行服务平台的订单量不断增加,第三方平台订单由2022年的1870万单大幅增加至2023年的5700万单,占总订单量的比重从2022年的28.3%增加至2023年的58.6%。

曹操出行在招股书中表示,2021年、2022年及2023年,曹操出行从聚合平台收到的订单的GTV分别为39亿元、44亿元及89亿元,分别占公司同期总GTV的43.8%、49.9%及73.2%。曹操出行预计,通过多个聚合平台促成的订单将持续增加,以提供更有效的用户流量转化,同时留住忠实用户。

随着聚合平台影响力的增加,出行公司对其依赖性也在增加,为平台发展带来风险。如祺出行在招股书中表示,平台网约车服务的月均活跃乘客、平均乘车频率及年度乘客留存率分别由2022年的116万名、10.2次及31.0%减少至2023年的99.7万名、9.0次及27.8%,主要是由于平台履行来自第三方出行服务平台的订单量不断增加。

曹操出行也在招股书中提及聚合平台的风险,表示聚合平台行业可能进行整合。如果公司仅能从少数能够提供所需用户促成服务的聚合平台中进行选择,由于议价能力所限,公司可能不得不接受不利条款。

不仅如此,相较于自营平台,聚合平台还存在更多需要整改之处。今年5月,广州市交通运输部门召开网约车行业聚合平台工作会议,通报了近期反映的订单层层转卖情况,并对各聚合平台提出要求,要求做好自查自纠,对存量接入平台、车辆、人员做好资质核查、建档,发现问题及时整改;同时,依法依规经营,禁止订单转卖,合理设定抽成比例,保障司乘合法权益。

玉林市交通运输局在约谈某德平台时,要求要合理制定和执行平台算法,按规定向相关部门进行算法备案,落实阳光抽成,避免过高抽成。同时要切实保障乘客合法权益,聚合平台及其合作的网约车平台要建立健全首问负责制度,及时妥善处理平台咨询投诉。

去年4月26日,交通运输部等五部门联合发布了《关于切实做好网约车聚合平台规范管理有关工作的通知》,让网约车聚合平台有了较为明确的监管方向。

在执法方面,5月23日月17日,苏州市交通运输局发布公告拟撤销逸乘出行、日初出行、乐拼用车、快来车、玖玖专车等7家网约车平台的经营资质,网约车平台并不具备线下服务能力。

运力饱和仍是问题

具体到单个公司,同样是司机增速高于订单增速。如祺出行招股书显示,2021年、2022年及2023年,网约车服务的日订单量分比为12.6万、18.1万单和26.7万单,2021年和2022年的日订单增速分别为42.3%和47.6%。2021年、2022年及2023年,如祺出行的月均活跃司机1.19 万名、1.86万名和3.68万名,2021年和2022年的增速分别为56.3%和97.8%,高于订单增速。此外,如祺出行2023年的月均活跃乘客从2022年的116.1万下滑至99.7万名。

司机对于收入下滑感受最为明显。成都网约车司机王师傅对第一财经表示,“2021年刚入行时起步价为10.25元,现在来自第三方平台的订单起步价有时仅有7元。以20公里的订单为例,过去一单都能到手40多元,现在下降了不少。”除了价格,订单量也在下滑,王师傅表示刚入行时一天可以接20单,目前最多就15单,“之前跑一天轻轻松松就有500多元的流水,现在200多元的流水都是正常的。周末如果平台有奖励补贴跑个10个小时可能有400到500元,周一到周四就算有奖励可能也就300多元。”

过去一年,多地接连发布运力饱和的预警,包括苏州、重庆等城市。4月11日,深圳市交通运输局发布网约车行业运营动态与风险提示,并表示深圳网约车市场已趋于饱和,近年来,已陆续有从业者经过评估退出深圳市网约车行业。4月16日,重庆市交通运输委员会发布第一季度网约车投资经营风险提示,称第一季度重庆市网约车月均出勤接单(每月有接单记录)的网约车车辆约6.5万辆,占中心城区网约车总数的54.7%。以现有订单量规模,实际上很难支撑中心城区11.8万辆网约车全部参与运营服务,车辆运力已远超实际需求。

5月20日,江西景德镇交通运输局发布《关于发布景德镇市网络预约出租汽车行业风险预警的通告》,表示受网约车及从业人员数量快速增加等因素影响,目前市区网约车单车日均接单在15单左右,单车日均运行收入240元左右,市区网约车运力趋于饱和。

行业整体发展看,司机的收入困境主要在于行业供给端增长超过了需求端的增长。北方工业大学汽车产业创新研究中心主任纪雪洪对第一财经表示,平台抽成高或者一口价并非根本原因,根本原因在于供应端和需求端增速的不平衡。司机增速相对订单增速更快,所以司机端去年和今年的收入对比前两年出现了下滑。纪雪洪认为解决方法主要依靠政府发出的信息和市场的调节,当一部分司机认为收入与付出不匹配时会选择离开,通过市场调节后续司机人数会回归到稳定的状态。目前不少司机对于行业发展的看法不乐观,主要是网约车订单量近两年趋于稳定,随着司机数量的增加,只能通过靠时间来换收入,网约车不属于高收益的行业,也导致了司机流动性比较高。

THE END
0.多家网约车平台、聚合平台公司被约谈,强调合规经营、公平竞争7月26日,交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室组织对滴滴出行、高德打车、T3出行、曹操出行、万顺叫车、首汽约车、如祺出行、享道出行、携华出行、及时用车、阳光出行、美团打车、百度打车、腾讯出行、携程用车等网约车平台、聚合平台公司进行约谈。 “着力营造公平竞争的市场环境,加强行业合规经营,共同维护行业良好jvzquC41yy}/4:okpipj0lto1cxuklqg146359<491nftjqf16;64:h687gb99g3ed;fg;k2eg972B5;e0nuou
1.多家网约车平台、聚合平台公司被约谈,强调合规经营、公平竞争7月26日,交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室组织对滴滴出行、高德打车、T3出行、曹操出行、万顺叫车、首汽约车、如祺出行、享道出行、携华出行、及时用车、阳光出行、美团打车、百度打车、腾讯出行、携程用车等网约车平台、聚合平台公司进行约谈。 “着力营造公平竞争的市场环境,加强行业合规经营,共同维护行业良好jvzquC41uvgukl3phcvq0|twvjio0lto1euovnsv146359<1495d9B89;;;/j}rn
2.多家网约车平台聚合平台公司被约谈新华社北京7月26日电(记者叶昊鸣)记者26日从交通运输部获悉,交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室当日组织对滴滴出行、高德打车、T3出行、曹操出行、万顺叫车、首汽约车、如祺出行、享道出行、携华出行、及时用车、阳光出行、美团打车、百度打车、腾讯出行、携程用车等网约车平台、聚合平台公司进行约谈。 jvzq<84o0ek/ew4nx1me1;5452=04@4v42842@79a5>76@;570yivvq
3.多地多部门密集约谈网约车平台,发生了什么7月20日,8家网约车平台被宁波交通部门要求从网约车聚合平台临时下架。此前,宁波市交通执法队会同市公路运输中心、市公安局交警局等约谈各网约车平台和聚合平台,要求月底前全面清退在平台注册的无证车辆、无证驾驶员。约谈要求网约车平台自查自纠,7月底前清退注册的无证车辆、无证驾驶员,不得为无证车辆、驾驶员派发jvzquC41yy}/ezhd0eun1vnpujkoitzckfo04975/2>.2:475596:?3jvor
4.滴滴出行、高德打车等网约车和聚合平台被约谈7月26日上午,交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室组织对滴滴出行、高德打车、T3出行、曹操出行、万顺叫车、首汽约车、如祺出行、享道出行、携华出行、及时用车、阳光出行、美团打车、百度打车、腾讯出行、携程用车等网约车平台、聚合平台公司进行约谈。 jvzq<84o0epn7hqo1mc1jwvkerfu872453198791euovnsva6}Fy€lHYn}/j}rn
5.网约车行业11家公司被约谈,监管部门首提平台要“先行赔付”8月22日,交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室对T3出行、高德、曹操出行、首汽约车、享道出行等11家平台公司进行了提醒式约谈。 约谈指出,发现部分平台公司存在企业主体责任落实不到位、侵害从业人员和乘客合法权益、非法营运突出、潜藏安全稳定风险隐患等问题。此前网约车平台因类似问题已被多次约谈,积重难返之下jvzquC41yy}/fxsiejkek7hqo1gsvrhng1=25>>985735;62:3>79
6.高德打车等多家网约车、聚合平台被约谈“杨国福麻辣烫”等餐企被要求多家网约车、聚合平台被约谈 7月26日,交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室组织对滴滴出行、高德打车、T3出行、曹操出行、万顺叫车、首汽约车、如祺出行、享道出行、携华出行、及时用车、阳光出行、美团打车、百度打车、腾讯出行、携程用车等网约车平台、聚合平台公司进行约谈。约谈要求,优化提升服务水平,杜绝不正jvzq<84hkpgoen3ukpg/exr0ep5kl|14284/9
7.滴滴出行、高德打车等网约车平台、聚合平台公司被约谈7月 26 日上午,交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室对滴滴出行、高德打车等网约车平台、聚合平台公司进行约谈。约谈指出,部分网约车平台存在企业主体责任落实不到位、随意调整运营规则等问题,存在不稳定风险隐患。要求维护公平竞争市场秩序,严格落实企业主体责任,切实保障乘客和从业人员合法权益,加快合规化进程,加强jvzquC41tggej~g0ep5uqyne1:xL9bPGNCSD
8.收到大量投诉…清远约谈3家网约车平台!涉及滴滴出行、花小猪打车3家网约车聚合平台公司相关负责人表示,将高度重视此次约谈提出的各种问题,全盘接受整改意见,立即开展自查自纠,确保问题得到彻底整改,共同维护行业发展秩序,为广大市民提供优质的出行服务。 据悉,市交通运输局将联合多部门开展网络预约出租汽车聚合平台整治行动,利用技术手段开展精准执法,对违法行为依法处罚,全力维护市场秩序jvzquC41yy}/ewjpgtmzpn|u0et0pn|u1463785913>0fnyckne32;:293>34;<360nuou
9.司机总数超1亿,每天新增两万人,还要开网约车吗深圳司机反映的问题差不多也是当前网约车行业的普遍问题。 这次官方约谈也指出:当前部分网约车平台、聚合平台公司存在企业主体责任落实不到位、随意调整运营规则、侵害乘客和从业人员合法权益、扰乱市场公平竞争秩序等问题,存在不稳定风险隐患,甚至个别平台公司出现了运营安全事故。 jvzquC41ycrmu}wggvio0lto1cxuklqgu197;=:49
10.8家暂时下架!宁波多部门约谈网约车聚合平台8家暂时下架!宁波多部门约谈网约车聚合平台 7月18日,记者从市交通执法队了解到,日前,宁波市交通执法部门会同市公路运输中心、市公安局交通警察局,以及海曙、鄞州、江北等六区交通执法队联合约谈全市网约车平台、网约车聚合平台。 执法部门约谈各网约车平台、聚合平台宁波区域负责人。jvzquC41|ltfy|3|lqr/exr0ep532;8291z32;8293?`4>>::;:10|mvon
11.五部门联合约谈11家网约车平台公司新闻频道消息:据国家交通运输部消息,2021年9月1日上午,交通运输部会同中央网信办、工业和信息化部、公安部、国家市场监管总局等交通运输新业态协同监管部际联席会议成员单位,对T3出行、美团出行、曹操出行、高德、滴滴出行、首汽约车、嘀嗒出行、享道出行、如祺出行、阳光出行、万顺叫车等11家网约车平台公司进行联合约谈。jvzquC41pg}t0lhvx0ipo8724351;8541CXUK^Ou8:rLvjw68uj:|
12.石家庄:滴滴美团等多家网约车平台被约谈长城原创长城网讯(记者 郭洪杰)8月17日下午,石家庄市交通运输局针对主体责任落实不到位、疫情防控工作还需加强、不合规车辆清退工作缓慢、营运驾驶员安全培训教育不到位等问题,分批约谈在石家庄运营的滴滴、美团、曹操等网约车平台企业有关负责人。 石家庄市交通运输局约谈网约车平台有关负责人。长城网记者 郭洪杰 摄 jvzq<84tgrusv7mgdgo/exr0ep5t{|ygo1814:42:1781:5296:36=3ujvsm
13.立即整改!五部门联合约谈11家网约车平台公司新闻频道网记者 赵丽梅)记者从交通运输部获悉,9月1日上午,交通运输部会同中央网信办、工业和信息化部、公安部、国家市场监管总局等交通运输新业态协同监管部际联席会议成员单位,对T3出行、美团出行、曹操出行、高德、滴滴出行、首汽约车、嘀嗒出行、享道出行、如祺出行、阳光出行、万顺叫车等11家网约车平台公司进行联合约谈。jvzq<84pgyy/{xzvj0io1ps142822B4v42822B54a393298450nuo
14.巨头滴滴江湖地位不保?济南网约车市场不再一家独大,战火重燃高先生记得,当时网约车刚刚登陆济南的时候,打车非常便宜而且接单很快,后来市场稳定下来后,不管是打车的价格还是等待时间都增加了不少。“难道网约车市场又要回归原来的状态吗?” 今年8月份,阿里旗下的高德地图率先推出了有别于滴滴、神州等平台的网约车平台,被业界称之为聚合平台。当月,高德地图上便接入了40家出行平台。随后美团、 jvzquC41yy}/fƒ|yy0ipo8xjcpjppp4ufpkxu8723;721}723;722=d3;5835?;0jvs
15.网约车市场火热从高德打车看聚合平台背后的算盘今年9月初,交通运输部会同中央网信办、工信部、公安部、市场监管总局等交通运输新业态协同监管部际联席会议成员单位,对T3出行、美团出行、曹操出行、高德打车等11家网约车平台公司进行联合约谈。约谈禁止了部分违规行为,并要求各平台公司要检视自身存在的问题,立即整改不合规行为,共同维护公平竞争的市场秩序,共同营造网约jvzquC41yy}/eqnpcpkxu7hqo0io1v4uj1814:432/751B::7;;70|mvon
16."网约车=滴滴"时代已去,263家平台激战网约车市场,聚合打车受追捧自2021年7月滴滴被暂停新用户注册以来,一批新的网约车平台迅速发展,网约车市场格局出现了明显变化。 ●据全国网约车监管信息交互平台统计,截至2022年2月28日,全国共有263家网约车平台公司取得经营许可,较2021年同期新增41家,较2021年7月新增22家。 jvzquC41v071lzpc0eun0ls1rkj`49>28:7967xjvor