2024年3月份，移动出行领域又有哪些事？ 以下为网经社移动出行台带来本月动态回顾。
【要闻速览】
1、交通运输部：2月份共收到网约车订单信息7.75亿单
2、浙江省消保委约谈百度打车 T3出行 神州专车等十家网约车平台整改
3、上海消保委负责人指高德“车费保镖”算法是黑箱
4、滴滴2023年营收1924亿元 同比增长36.6%
5、同程旅行发布2023年财报：年度付费用户达2.35亿
6、如祺出行再次向港交所递交上市申请
7、嘀嗒出行五度递表港交所
8、“订单来了”获小红书数千万战略投资
一、官方动态
交通运输部：2月份共收到网约车订单信息7.75亿单 环比下降14.9%
浙江省消保委约谈百度打车 T3出行 神州专车 等十家网约车平台整改
3月15日，从浙江省消保委获悉，该委通过对百度打车、高德打车、滴滴出行等10个网约车平台开展消费体察，发现普遍存在高速费收取告知不显著、不充分，部分司机额外收取返程高速费，收取机场高速返程费等情况，约谈10家平台并提出整改要求后，平台均已提交整改报告。 据介绍，这十家网约车平台分别是百度打车、高德打车、T3出行、曹操出行、滴滴出行、哈啰出行、神州专车、首汽约车、享道出行、阳光出行。
上海消保委负责人指高德“车费保镖”算法是黑箱
3月15日，上海消保委负责人在朋友圈点名高德：消费者对高德的“车费保镖”没有获得感。车费保镖算法黑箱，真实的保障程度消费者无从知晓，对消费者而言，虚假的安全感无异于陷阱。有意思的是，借315时机，高德正在宣传如何在上海等城市用“车费保镖”保护消费者，上海消保委的表态无疑是打了高德一个耳光。
二、财报发布
滴滴2023年营收1924亿元 同比增长36.6%
3月23日晚间，滴滴出行发布2023年第四季度及全年业绩。财报数据显示，2023年第四季度滴滴继续保持着稳健增长。四季度公司实现总收入494亿元，较去年同期增长55.4%；净利润11亿元，经调整EBITA(非公认会计准则口径)亏损13亿元。
APOLLO出行：预计2023年度综合亏损7亿至11亿港元
同程旅行发布2023年财报：年度付费用户达2.35亿
途牛2024年Q4营收9990万元 同比增长265.8%
3月13日，在线旅游公司途牛旅游网（途牛，NASDAQ：TOUR）公布了2023年第四季度及全年业绩报告。财务数据显示，2023年第四季度，途牛净收入约9990万元（人民币，下同），同比增长265.8%；净亏损约1.329亿元，净亏损同比扩大约1329.53%。
三、移动出行动态
如祺出行再次向港交所递交上市申请
哈啰华中数字总部中心项目落户江西南昌红谷滩区
3月26日消息，江西南昌红谷滩区委书记涂晓晖近日会见上海哈啰普惠科技有限公司华中大区总经理孙世伟一行，双方就合作事宜进行了座谈交流。涂晓晖表示，哈啰科技是国内领先的专业移动出行平台，在提供便捷高效的出行工具和服务方面具有显著优势。哈啰华中数字总部中心项目落户红谷滩，将在数字经济、交通管理、总部经济、大数据共享等方面为红谷滩发展注入新动力。
高德地图被传收费3.5元 回应：导航服务永不收费
3月28日消息，高德地图收费3.5元是否合理、高德地图收费时代来临等消息在网络传播。对此，高德官方客服人员查询后表示，关于“高德地图收费”的网传内容均为不实信息。“高德过去、现在包括未来，都没有对地图导航服务进行收费的任何计划。”客服人员表示，近期传播的3.5元收费项目，是高德地图推出的变换车标的业务，不购买不会影响用户使用导航功能。
滴滴目标在2024年实现不低于10%的日单量增长
3月22日，滴滴中国出行业务近日宣布，目标在2024年实现不低于10%的日单量增长，即日均订单量将维持在3300万单。同时，该公司计划保持3.1%的净利润率，与2021年上市招股书中公布的利润率水平相当。 此举显示出滴滴对中国市场的长期投入和发展信心。
享道出行宣布成立长沙自营车队计划
3月22日，网经社移动出行台获悉，“享道出行x湖南华运，财运兴龙长沙司机嘉年华”暨开福区总工会2024年新就业形态劳动者集中入会活动在长沙西湖楼举行，近800名网约车司机现场签约加入工会并获颁享道出行大礼包。在活动现场，享道出行宣布成立长沙自营车队计划，建立服务先锋。
T3出行智能网联东南区域总部项目落地台州市
3月20日，网经社移动出行台获悉，T3出行智能网联东南区域总部项目签约仪式近日在台州市黄岩区举行。仪式上，黄岩区人民政府与南京领行科技股份有限公司签订项目合作投资协议。
嘀嗒出行五度递表港交所
Uber向澳大利亚出租车司机支付1.78亿美元和解金
3月18日，网约车公司Uber同意支付2.718亿澳元（约合1.78亿美元），与澳大利亚数千名出租车司机达成和解。这些司机称，Uber进入澳大利亚市场后，他们的收入减少了。2019年提起诉讼的莫里斯·布莱克本律师事务所称，这笔款项是澳大利亚法律史上第五大集体诉讼和解金额。
汽车租赁公司赫兹租车CEO将离职
3月16日，汽车租赁公司赫兹租车将更换首席执行长，此前该公司在电动汽车上押注损失惨重，近几个月开始慢慢退出。该公司周五晚间在一份声明中说，在高盛集团工作30年后，Stephen Scherr执掌赫兹公司两年多。通用汽车旗下Cruise无人驾驶出租车部门的前首席运营长Gil West将接替他的职位。
哈啰租车举办品牌店2024商家大会
3月15日，网经社移动出行台获悉，哈啰租车近日举办品牌店2024商家大会，汇聚百余家品牌店经营者和行业人士，共同探讨租车行业的趋势和机会。会上，哈啰租车品牌店发布2024年全域营销、服务升级、生态赋能三大战略关键词，助推品牌商户经营和服务再上台阶。
T3出行入驻云闪付 在137座城市开通打车服务
3月15日，网经社移动出行台获悉，T3出行近期已正式入驻云闪付APP，现已在全国137座城市开通打车服务，覆盖长三角、珠三角、环渤海、成渝等核心经济圈。
男子偷盗1100辆哈啰单车“赚”7万余元被判11年
3月11日，网经社移动出行台获悉，近日，由黑龙江省哈尔滨市道外区人民检察院提起公诉的黄某强、朱某鹏、吴某、邓某澳“哈啰单车盗窃案”正式宣判。主犯黄某强被法院判处有期徒刑11年，并处罚金人民币10万元，其余被告人分别获刑。本案扣押的赃款130余万元，依法返还被害单位上海哈啰普惠科技有限公司。
滴滴发布女性生态报告：2023年60万女司机服务出行
妇女节当天，滴滴发布了《2024滴滴数字出行女性生态报告》。2023年全年，全球超100万名女司机和外卖员通过滴滴平台获得收入，其中包括超过60万名国内女司机，其中82%的女司机因为时间灵活而加入滴滴。
一嗨租车：美元债置换方案下可用现金兑付20%本金
3月7日，网经社移动出行台获悉，一嗨租车告诉投资者，如果其票面利率7.75%的美元票据的持有人接受一项置换要约，那么该公司将有充足资金来偿还约20%的票据本金。管理层表示，接受要约的投资者将获得部分现金兑付，其余部分将换成新票据，新票据期限为3.5年，发行18个月后，公司有权赎回。一嗨租车还表示，作为从境内银行获得新贷款的先决条件，其必须置换不少于2亿美元票据。
添猫出行因违规上传订单数据被罚8万元
3月7日消息，据温州市交通执法队消息，添猫科技（浙江）有限公司因在同一年度内第三次违反规定，未将订单数据上传至监管平台，被交通执法部门处以人民币8万元的罚款，违法所得被没收，以及停业5日的行政处罚。据悉，这是温州市首起对网约车企业因未按规定上传订单信息而责令其停产停业的行政处罚。
百度地图HarmonyOS NEXT版地图SDK即将上线
3月5日，网经社移动出行台获悉，百度地图宣布，HarmonyOS NEXT版地图SDK预计3月25日上线。据了解，HarmonyOS NEXT 开发者预览版将不再兼容安卓应用，仅支持鸿蒙内核和系统的应用，因此被称为“纯血鸿蒙”。
网经社移动出行台将狭义上的移动出行定义为基于智能移动终端的出行服务，主要包括网约车、共享单车、租车、停车、聚合平台、代驾等。其主要玩家包括：
1）网约车：滴滴出行、首汽约车、嘀嗒出行、曹操出行、享道出行、T3出行、如祺出行、枫叶出行等；
2）租车：一嗨租车、华夏出行、GoFun出行、凹凸租车、EVCARD、丰桔出行、租租车等；
3）共享（电）单车：青桔单车、美团单车、哈啰出行等；
4）停车平台：ETCP停车、爱泊车、丁丁停车、PP停车等；
5）汽车后市场：途虎养车、开思、汽车超人等；
6）聚合平台：百度地图、高德地图、腾讯地图、美团打车、携程用车等；
7）代驾平台：滴滴代驾、e代驾、微代驾。
四、在线旅游动态
Airbnb缴纳旅游税收超100亿美元
3月25日消息，Airbnb近日宣布该公司自2014年以来与世界各地的政府合作，帮助东道主收集和汇款旅游税。目前，该公司代表全球东道社区向各国政府征收和汇出了超过100亿美元的旅游相关税收。据了解，仅在2023年，美国和加拿大的旅馆就产生了约24亿美元的旅游税，其中包括美国的22亿美元和加拿大的3.19亿美元。
清明小长假预订热潮来临 天水旅游市场火爆增长
3月26日，多家在线旅游平台的数据显示，今年清明假期的热度远超往年同期。从目的地来看，携程的数据显示，截至3月20日清明节国内旅游预订最火爆的目的地包括上海、北京、杭州、广州、南京、深圳、成都、西安、武汉和重庆等。近期因麻辣烫走红全网的甘肃省天水市有望将热度延续至清明节小长假。在去哪儿平台上，天水麻辣烫关键词搜索量周环比增长10倍以上。携程数据显示，截至3月20日，今年清明假期天水市旅游订单量已同比增长超21倍。
2024年携程318成绩单：近800万商家GMV增长101%
3月29日消息，携程日前公布了2024年携程318成绩单，33天的活动为全球27个国家和地区的近800万商家带来超过12亿元的GMV，同比2023年实现101%增长。
飞猪调整会员体系 等级梯度由4级变6级
3月28日消息，飞猪发布会员体系调整公告，飞猪更新后的会员体系将由原有F1至F4四个级别，统一调整为F1至F6共六个级别会员，并预计在4月18日正式上线。新体系下，升级到F5需要1万定级里程+邀请函、升级到F6需要5万定级里程+邀请函。
飞猪：2023年租车成交额同比大增160%
3月21日，在成都举办的飞猪租车生态大会上，飞猪租车业务负责人张烨透露，2023年飞猪租车成交额同比2022年增长160%，较2019年增长超10倍，无论是年度增速还是过去4年的复合增速，均远超国内租车市场大盘表现。飞猪数据还显示，2023年平台上有超过7成的租车商家实现订单量翻倍增长。
“订单来了”获小红书数千万战略投资
3月18日，网经社移动出行台获悉，订单来了关联公司湖州全都来了网络科技有限公司发生工商变更，新增小红书科技有限公司为股东，同时注册资本由约141.72万元增至约148.4万元。订单来了成立以来共获8次融资，2022年，订单来了完成5000万元B轮融资，本轮融资由安吉政府领投，携程集团跟投。
同程旅行首个海外实体店在洛杉矶开业
3月15日上午，同程旅行首个海外实体店在洛杉矶正式开业。长荣航空、中国国际航空、中华航空、国泰航空、南方航空、日本航空、东方航空、厦门航空、大韩航空、韩亚航空、新加坡航空等航司代表及新闻媒体应邀出席了当天的开业典礼，同程旅行助理副总裁、国际机票事业部CEO龚小磊出席典礼并致辞。
携程与沙特旅游局达成全球合作
马蜂窝推出“2024全球赏花地图”攻略
进入3月，次第开放的鲜花正式拉开赏花季的序幕。马蜂窝大数据显示，“赏花攻略” 近一周热度上涨166%。马蜂窝“2024全球赏花地图”攻略也如约上线，通过“世外桃源”、“城市漫步”、“国外赏花”三大板块，为游客奉上远方和身边的“花事”分布，以及旅行实用信息和全新玩法参考。
Tripadvisor宣布关停付费会员制度
3月5日，网经社移动出行台获悉，旅游网站Tripadvisor（猫途鹰）在近日宣布将在三年后关闭其订阅服务Tripadvisor Plus（付费会员制度）。Tripadvisor Plus于2020年底推出试运行，2021年6月正式全面推出，旨在为订阅会员提供折扣和特权，会员可以通过支付年费获得在预订酒店、租车等服务时的额外优惠和福利，该制度旨在吸引更多旅行者成为Tripadvisor的忠实用户。
网经社发布的报告将在线旅游定义为：为消费者基于互联网进行旅游服务产品购买、预订的一种消费行为，其主要包括机票、酒店、门票预订为基础的综合性旅游平台及以民宿短租预订为主的旅游短租平台。其主要玩家包括：
1、在线旅游：携程、同程旅行、马蜂窝、美团旅行、去哪儿、飞猪、途牛、穷游网、驴妈妈等。
2、民宿短租：途家、一家民宿、爱彼迎中国、木鸟民宿、小猪民宿等。
3、商旅：优行商旅、麦田商旅、在途商旅、飞巴商旅。
五、行业投诉榜
1、移动出行投诉榜
2023年至今在移动出行平台按投诉量排名依次为智行、曹操出行、高德、青桔、联动云租车。
2、在线旅游投诉榜
据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”显示，2023年至今在线旅游平台按投诉量排名依次为去哪儿、飞猪、联联周边游、走着瞧旅行、携程、如程、同程、侠侣亲子游、旅划算、骑驴游、彩贝壳、马蜂窝、途家、驴妈妈、穷游网。
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