近日，五部门约谈11家网约车平台，要求相关企业规范自主定价行为，降低过高的抽成比例，设定抽成比例上限并向社会公布。届时，互联网平台抽成问题引发广泛讨论。下述提供各行业头部互联网平台抽成比例，以供参考：
移动应用平台：谷歌游戏 30%、苹果应用商店 30%；
主机平台：任天堂 30%；
实体商场线上平台：亚马逊 30%、沃尔玛 30%；
网约车平台：滴滴 20%-30%；
外卖平台：美团 16%-23%；
家居服务平台：万师傅 15%。
不难发现，各行业互联网平台的平均抽成比例维持在25%左右，高达订单价格的四分之一。
标准定价
面对质疑，最直接的解决方法就是公开定价规则，采用一口价形式将服务价格标准化。
以网约车为例，滴滴的收费标准为1.8元/公里+0.5元/分钟；人民优步的收费标准为1.5元/公里+0.25元/分钟；神州专车的收费标准为起租价15元（含20分钟8公里）+超出部分4.3元/公里+0.5元/分钟。
滴滴的定价严格按照国家规定的计程计价规则，系统通过用户所在区域内车辆和打车需求的实时比例，计算出运能的紧缺程度，再结合用户订单自身的属性，得出该订单的成交概率。如果订单的成交概率过低，系统就会根据历史数据和当下情况计算出一个建议的价格，作为标准车费之外的溢价。
网约车之所以能实现标准化定价，主要是因为服务项目单一、计费方式统一。
反观家居行业，服务项目差异化巨大。尤其是家具，不同于已经形成一定规模和集中度的家电，成品家具种类繁多、材质多样、规格迥异。
家具产品的多样性，导致售后服务费难以统一定价。如果要对家具售后服务定价，需要考虑的维度不仅是家具尺寸，还有材质、重量、品牌溢价等因素。目前，没有一个家居企业有能力统一家具服务的价格。
针对家具行业的现状，万师傅平台给出的破局方案是独家首创的竞价模式，供需双方直接交流，平台不干预定价。
具体到使用场景，商家将产品信息上传到平台，发布需求订单。平台通过智能推单系统就近匹配具备相应技能的师傅。师傅通过自己的经验对订单报价，商家可以依据师傅的历史服务数据及评价，挑选心仪的师傅。
整个交易流程中，双方信息完全透明，师傅对定价具有自主性，商家对服务享有自决权。而在竞价过程中，师傅的报价只展示给需求方，竞争者之间无法获知对方报价。这种形式有效避免了低价竞争，维护师傅群体的权益。
做好服务者的职业化
现阶段，部分互联网平台虽然无法做到价格的标准化，但已经逐步完成了服务的标准化。
服务行业的标准化包括人的标准化、系统的标准化以及服务流程的标准化等。其中，人的标准化是最大难点，具体体现为“服务者的职业化”。
目前，以骑手为代表的新就业形态已成为劳动者就业增收的重要渠道。据了解，2021年上半年，美团平台日均活跃骑手超过100万人。
为帮助骑手获得长期的职业发展，美团发起了“站长培养计划”，为高潜力的外卖骑手开辟推广渠道，使他们成为站点管理人员、合作商管理人员等。同时美团还透露，正在与职业院校及国家开放大学合作，免费帮助外卖骑手提升职业技能和学历教育，完善职业转换机制，实现外卖骑手多样化的职业发展目标。
在家居行业，消费者的痛点主要集中在服务者身上，师傅技能水平参差不齐、服务态度恶劣、缺乏售后保障、服务效率低下。很多师傅没有职业意识，更不会注意到自己的服务能力。
针对这些痛点，万师傅平台采取严格的入驻审核制度，师傅实名认证入驻，需要完成相关职业技能的考核，对业务能力层层把关，筛选专业合格的家居师傅。为推动家居服务的标准化，2018年万师傅平台参与全国工商联家具装饰商会发起的《家居电商送货与安装服务规范》团体标准制定。
结语
近几年，随着经济发展和网络的进步，互联网平台已经深入人们生活的方方面面。它们在让人们的生活更加简单便利的同时，也引发了一些争议和社会问题。
但不可否认的是，新事物必然代替旧事物。互联网平台的产生符合时代发展的需要，给全国上亿的劳动群体创造了就业岗位。只不过，新事物的发展都不是一帆风顺的。互联网平台的标准化和规范化，还有很长的路要走。
Notice: The content above (including the videos, pictures and audios if any) is uploaded and posted by the user of Dafeng Hao, which is a social media platform and merely provides information storage space services.”