为深入贯彻省委加强“三支队伍”建设部署要求，准确落实集团2024年人才工作会议精神，深刻理解和把握“三支队伍”建设的重大意义、目标要求，该专栏旨在展现和宣传公司各级“三支队伍”建设方面的工作思路、路径举措和实践成果，探索形成沪杭甬经验和样本，更好助力公司高质量发展。
近年来，嘉兴管理中心深入贯彻落实“三支队伍”建设要求，锻造了一支“高速高效高风格，有勇有谋有担当”的保畅铁军队伍，在重点节假日保畅等大考前交出了一份份满意答卷，为保障高速公路平稳运营奠定了坚实的基础。
沪杭高速嘉兴段 朱侠光摄
优化机制 跑出高速救援新速度
清障施救员快速救援故障车辆 刘梦静摄
持续深化“日常全自营+假日应急保畅外部协同”双轨运行管理机制建设，实现乍嘉苏监控与嘉兴管理中心监控指挥体系有效整合。初步构建集监控指挥、设备监测、客户服务、数据分析“四位一体”的区域路网服务中心，进一步强化了内部协同协作。优化薪酬激励机制，试点清障施救工资包干制度，将绩效工资占比提升至65%，进一步激发员工活力。推动巡查施救业务融合，建立“定点值守”小循环机制，使人力、设备等资源更好地有效利用。
截至2024年9月底，清障施救到场时间与处置时间相比改革前分别提高29.7%和11.06%，施救在线延伸服务率提升45.04%，司乘满意度大幅提升。
培英育才 提升高速救援新效能
开展道路清障技能大练兵 庄岌摄
为适应高速公路救援服务的多元化需求，中心开展常态化培训和岗位练兵活动，并结合产业工人队伍建设，积极发挥以老带新、以新促老、互学共进的“传帮带”作用，全力打造一支规范化、专业化的道路保畅产业工人队伍。加大对职业技能培训的投入和支持力度，激励员工不断学习新知识、新技能，持续培养“一岗多能、一专多能”的复合型清障施救人才队伍。
在正向激励下，保畅队伍中有9人考取了吊车作业证，7人增驾B2驾驶证，5人增驾A2驾驶证。此外，保畅队伍充分发挥自维自创优势，先后研发应用了“移车神器”“护栏安全梯”“万能小推车”“定向报警器”“手推式吸铁车”等诸多“神器”，进一步提高保畅效率，服务美好出行。
品牌赋能 开辟产业提升新路径
交通安全知识进校园 刘梦静摄
依托“红船心”党建品牌优势，持续深化打造“铁卫巡查”品牌，不断提升品牌实力和影响力。凭借专业化清障队伍和良好的品牌形象，中心不断延伸拓展清障施救外接、高速公路拓宽保畅等业务，目前已顺利完成新大路穿跨越项目交通组织保障，并承接长山河抬升、凤余支线北延亚太路建设等项目，实现营收约1500万元，在提升品牌影响力的同时，开辟了管理输出、产业提升的新路径。
此外，保畅队伍常态化赴沿线村庄、物流运输企业、服务区、学校等场所开展安全“五进”宣传活动。特别是近期台风期间，积极开展防汛防台安全宣传，帮助沿线村民排除安全隐患，提高村民的防范和自救意识。
接下来，嘉兴管理中心将继续深化“三支队伍”建设，不断优化管理机制、提升员工业务能力、激发创新创造活力，推动高速公路救援服务向标准化、规范化、协同化、数字化发展，为公司高质量发展和人民群众美好出行贡献力量。