面对社会矛盾多样化、复杂化，市公安局坚持以人民为中心的初心使命，集智施策，主动作为，在继承中创新、在积累中深化，不断拓展深化新时代“枫桥经验”的精神内涵，依托警务工作站的建设，在各村居社区、以及辖区内部分重点企业建立了以网格员为桥梁的调解组织，坚持矛盾不上交，就地解决，以实际行动扎实推进“我为群众办实事”实践活动。
大门不堵 合作继续
日前，开发区派出所接到群众报警：正在施工中的工地被一辆水泥搅拌车死死的堵住了大门，严重影响了正常施工。接警后，民警第一时间带领人员前往涉事工地现，为及时恢复工地正常工作状态，民警联系拖车暂时将搅拌车拖到了辖区停车场内。
随后，民警分别联系双方当事人进一步了解情况，原来，搅拌车老板刘某之前长期给工地供混凝土，但工钱迟迟未结，多次找工地方要账仍旧没有进展，一气之下，安排搅拌车司机堵了工地大门。工地负责人王某表示不是故意拖欠刘某工钱，实在是近期公司资金周转困难，加之考虑到和刘某是长期合作关系，想着等工地资金周转正常了以后再结算。了解了双方的真实想法，民警发现其双方都有苦衷也都有做的不妥之处，本着大事化小，小事化了的理念，民警开始做双方的思想工作，多次往返于工地和刘某公司，苦口婆心，为其制定了详细的问题解决方案，最终双方化干戈为玉帛，共同商讨还款计划，刘某表示满意，主动赔礼道歉，工地负责人也写了谅解书，双方达成和解共识。
退货满意 皆大欢喜
内蒙古王女士去年6月份从开发区某农业机械公司以1万3一台的价格购买了3台移苗机，购买时双方签订合同，合同中有一项写明，一年内可视机器使用情况酌情退款。由于机器的实际工作效率和当时卖家宣传的效率不符，王女士使用了一段时间之后觉得作用不大，于是今年4月份就拉着3台机器来退款，可是商家说机器磨损严重，给出1台退5千的价格，王女士不满意，于是双方便发生了争吵，王女士在贴吧里发表帖子，称“某农业机械公司大骗子”，王女士还扬言：如果得不到满意的答复就要去市府门口拉横幅。于是商家报了警。
民警到达农业机械公司门口时，王女士已经将3台机器卸在了大门口，与公司负责人理论。由于王女士情绪比较激动，民警首先对其进行安抚，随后将公司负责人和王女士一起带回所里记笔录，通过进一步对情况的了解，民警分别对双方进行劝说，从他们之间的矛盾点入手，晓之以情动之以理，一方面劝说王女士要正确处理问题，发帖子诋毁对方公司和去市府拉横幅这都是错误的行为，甚至要负法律责任；一方面劝说公司老板，再适当给王女士加点钱，尽快消除对公司的影响，不要因此影响了公司的声誉。
经过民警的耐心劝说，双方各退一步达成共识，最终农业机械公司以一台9千的价格，为王女士办理了退货，王女士也在贴吧撤了帖子，双方满意。事后王女士还送来了锦旗表示感谢。
凝心聚力 亮出形象
以矛盾纠纷不出村，社会治安趋稳定为基石，近一年来，开发区派出所，坚持平安不出事，服务不缺位，从小处着手，办小事、破小案、解小愁，共成功调处民间纠纷及大小矛盾100多起，收到群众中赠送锦旗26面，一个个生动的案例，一张张群众满意的笑脸无不诠释着开发区派出所践行“枫桥经验”的决心和成效，全力构建共建、共治、共享的社会治理格局的新举措。
编辑：李哲
审核：王艳
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