维修服务

我们专业的维修服务是您电动工具维修最理想的选择,如果您的工具在保修期内且满足保修条款,您将享受免费维修服务;如果您的工具已经超出保修期,您将会收到我们提供的合理的报价。

简单的填写报修信息后,您可以从国内任何地方寄送工具,甚至从您的工作场地。博世的专业服务为您保驾护航。如果您的工具在保修期内且满足保修条款,您将获得免费的服务。

我们会通过博世的物流服务商-顺丰速运为您提供物流服务,请您在顺丰上门取件前妥善包装好您的工具、同时附上报修申请表,修复后也会通过顺丰速运发回至您指定的收件地址。

我们的服务尽心尽责、高效、快速,每次维修后您将享受一个月的保修期.* *(仅限更换之部件,电池、充电器除外)

• 保修期自购买之日起计算;

• Heavy Duty(重载级)电动工具: 机身保修期为 12 个月( 电池、充电器、热风枪 保修期为 6 个月);

• Bosch Range(博世专业级)电动工具: 保修期为 6 个月;

• 琢美工具:保修期为 6 个月;

• 测量工具、工业工具保修期为 12 个月。

 电动工具不在国家三包范围内,一经销售不做退换,此保修政策适用于在中国大陆上市销售的产品;

 在保修期内,对于制造缺陷、材料缺陷提供免费维修服务 ;

 保修凭证: 凭购买发票和保修卡申请保修,保修期起始日期为新工具的购买日期;

 保修判据 :保修期内,对于质量缺陷,给予免费维修服务;

 不予保修内容:

• 工具损耗件,包括碳刷、油封、O型圈、轴承、夹头、钻套、电源线、砂磨底板、开关切换推杆损坏

• 超负荷工作

• 使用不当等人为损坏

• 运输不当造成的损坏

• 任何经自行改装、拆修

 对于非质量缺陷的故障或损坏,提供收费维修/更换服务,例如 : 密封圈、碳刷、及易磨损件的更换 。

 若工具在保修期之内且存在质量问题,请务必提供保修凭证;

 若已在“具好用”APP上申请线上维修服务,则注册信息将被自动传送到服务中心;

 发送维修前,请描述工具的故障信息,便于技术人员快速诊断修复。

若您选择在博世电动若您选择在博世电动工具官方售后服务中心维修工具,报价短信会提示付款方式,请留意我们给您发送的短信。工具官方售后服务中心维修工具,报价短信会提示付款方式,请留意我们给您发送的短信。

部分博世电动工具没有维修价值时,我们会为您提供特定折扣的换新服务,具体请致电博世服务热线4008268484。

您是否有关于我们产品或售后服务的任何问题?只需通过以下方式向我们致电:

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